HOOGEVEEN – Transportverzekeraar TVM waarschuwt opnieuw voor verdachte schadeclaims waarbij transportondernemers aansprakelijk worden gesteld voor vermeende schade aan autospiegels. Ondernemers ontvangen berichten waarin wordt beweerd dat een van hun vrachtwagenchauffeurs een spiegel van een personenauto heeft beschadigd. In werkelijkheid is er mogelijk helemaal geen aanrijding geweest. Ook Transport Online heeft na eerdere berichtgeving meerdere reacties ontvangen van transportbedrijven die met deze vorm van oplichting te maken hebben gekregen. Enkele ondernemers hebben het gevraagde schadebedrag zelfs al betaald.
Volgens TVM komen er opnieuw meldingen binnen van transportondernemers die onverwacht worden geconfronteerd met een claim voor spiegelschade. De afzender stelt dat een vrachtwagen van het bedrijf schade heeft veroorzaakt aan een autospiegel en stuurt daarbij een foto van een beschadigde spiegel mee.
Vervolgens wordt gevraagd om een relatief klein bedrag rechtstreeks over te maken, zonder tussenkomst van de verzekeraar. Juist doordat het om een beperkt schadebedrag gaat, kunnen ondernemers geneigd zijn de kwestie snel af te handelen.
Transportbedrijven melden zich bij Transport Online
Na een eerder artikel op Transport Online over deze verdachte schadeclaims hebben meerdere transportondernemers contact opgenomen met onze redactie. Zij lieten weten eveneens dergelijke berichten te hebben ontvangen en slachtoffer te zijn geworden van deze oplichtingspraktijken.
Uit de reacties blijkt bovendien dat enkele transportbedrijven het gevraagde bedrag al hadden overgemaakt. Daarmee is duidelijk dat de werkwijze niet alleen tot verdachte schadeclaims leidt, maar dat ondernemers daadwerkelijk financieel worden benadeeld.
De nieuwe waarschuwing van TVM onderstreept dat transportbedrijven alert moeten blijven wanneer zij onverwacht aansprakelijk worden gesteld voor schade waarvan hun chauffeurs niets weten.
Dezelfde foto en dezelfde naam
TVM ziet bij veel van de binnengekomen meldingen een opvallend terugkerend patroon. Zo wordt dezelfde foto van een beschadigde autospiegel bij verschillende claims gebruikt. Ook worden de berichten regelmatig met dezelfde naam ondertekend en vertonen de verhalen grote overeenkomsten.
Volgens de verzekeraar zijn dit duidelijke aanwijzingen dat het om frauduleuze schadeclaims gaat.
De afzenders proberen transportondernemers ertoe te bewegen snel te betalen, zonder dat de vermeende schade via de gebruikelijke verzekeringsprocedure wordt afgehandeld.
TVM benadrukt daarom dat ondernemers een verdachte claim nooit rechtstreeks aan de tegenpartij moeten betalen.
Ook claims onder het eigen risico melden
De verzekeraar adviseert transportondernemers om iedere verdachte schadeclaim te melden, ook wanneer het gevraagde bedrag lager is dan het eigen risico.
Daarnaast is het belangrijk om alle beschikbare informatie te bewaren. Het gaat daarbij onder meer om ontvangen berichten, foto’s, telefoonnummers, betaalgegevens en de genoemde datum, tijd en locatie van de vermeende aanrijding.
Ook wordt geadviseerd om bij de betrokken chauffeur na te vragen of er daadwerkelijk een incident heeft plaatsgevonden.
Aan de hand van deze gegevens kan TVM onderzoeken of de claim aannemelijk is en of dezelfde foto of werkwijze al eerder bij de verzekeraar is gemeld.
Wanneer er vermoedens van oplichting bestaan, adviseert TVM bovendien aangifte te doen bij de politie.
Verdachte claims doorsturen
Transportondernemers die een verdachte schadeclaim ontvangen, kunnen deze rechtstreeks doorsturen naar de afdeling Speciale Zaken van TVM via specialezaken@tvm.nl.
De verzekeraar vraagt daarbij om alle beschikbare correspondentie, foto’s en overige gegevens mee te sturen. TVM beoordeelt vervolgens de claim en adviseert de ondernemer over de verdere afhandeling.
De belangrijkste boodschap van de verzekeraar is duidelijk: betaal niet zelf wanneer iemand onverwacht geld vraagt voor vermeende spiegelschade door een vrachtwagen, maar schakel altijd de verzekeraar in.
