UTRECHT – Volgens vakbond FNV zijn werknemers op Schiphol begin januari tijdens de winterchaos zwaar onder druk gezet en onvoldoende beschermd door hun werkgevers. Dat blijkt uit een peiling van de vakbond onder medewerkers op de luchthaven.
Tijdens de periode van winterweer werden honderden vluchten geschrapt. Tegelijkertijd kregen werknemers te maken met extreem hoge werkdruk, agressie van passagiers, gevaarlijke gladheid en een gebrek aan ondersteuning vanuit het management. Twee derde van de ondervraagden zegt een zeer hoge werkdruk te hebben ervaren. Meer dan de helft zag collega’s te maken krijgen met intimidatie of agressie door reizigers.
Verplicht naar werk bij code oranje
Volgens FNV werden veel werknemers verplicht om ondanks code oranje en slecht functionerend openbaar vervoer toch naar het werk te komen. Medewerkers die hier niet in slaagden, raakten in sommige gevallen een verlofdag kwijt. Platformmedewerkers werkten volgens de vakbond in bittere kou met verouderd materieel, terwijl collega’s uitgleden en uitvielen door gladheid.
Passagemedewerker Nicole van Unen spreekt van een onveilige situatie: “Passagiers waren woedend en collega’s stonden in de frontlinie zonder duidelijke informatie of steun. Er werd gescholden en gedreigd. Soms durfden collega’s ’s avonds niet eens alleen in uniform naar huis.”
Management nauwelijks zichtbaar
Ook stagiairs en uitzendkrachten zouden volgens FNV zijn ingezet zonder adequate begeleiding, juist op momenten dat de druk het hoogst was. Tegelijkertijd was het management nauwelijks zichtbaar op de werkvloer. Maatregelen, zoals betere communicatie richting passagiers en extra inzet van personeel, kwamen volgens werknemers te laat op gang.
Structureel probleem
Volgens FNV-campagneleider Jaap de Bie gaat het niet om een incident. “Dit gaat niet alleen over winterweer, maar over keuzes. Jarenlang is er bezuinigd op personeel en materieel. Als het misgaat, betalen werknemers de prijs.”
De vakbond is kritisch op het aangekondigde onderzoek van Schiphol en KLM. Volgens FNV moeten werknemers daarin centraal staan en moeten ook structurele problemen worden onderzocht, niet alleen dit specifieke incident.
Oproep tot maatregelen
FNV roept werkgevers op om te zorgen voor voldoende personeel, goed materieel en duidelijke afspraken bij extreem weer. Daarnaast moeten stagiairs niet als volwaardige krachten worden ingezet, werknemers beter worden beschermd tegen agressie en moet het management zichtbaarder aanwezig zijn op de werkvloer.
De vakbond zal de uitkomsten van de peiling delen met de directie van de betrokken werkgevers en verwacht dat er nu daadwerkelijk stappen worden gezet richting veilige en menswaardige arbeidsomstandigheden op Schiphol.
