MOERDIJK – KSZ Transport heeft alle 181 chauffeurs aangesloten op de WhatsApp Assistent van Roadsoft. Via WhatsApp krijgen chauffeurs na een geconstateerde tachograafovertreding uitleg over wat er is misgegaan en hoe eenzelfde overtreding kan worden voorkomen. Volgens Roadsoft gaat het om de grootste uitrol van de assistent tot nu toe.
De toepassing wordt vanaf woensdag 2 september ingezet bij het volledige chauffeursbestand van KSZ Transport. Het transportbedrijf beschikt over meer dan honderd voertuigen en heeft vestigingen in Moerdijk en Culemborg.
KSZ maakt sinds begin 2026 gebruik van de analysesoftware van Roadsoft voor tachograafgegevens. Daarmee kan onder meer worden vastgesteld bij welke onderdelen van de rij- en rusttijden of het gebruik van de tachograaf chauffeurs extra uitleg nodig hebben.
Uitleg via WhatsApp na overtreding
Wanneer een overtreding wordt vastgesteld, ontvangt de betreffende chauffeur via WhatsApp uitleg. Daarbij kan het bijvoorbeeld gaan om rij- en rusttijden, nachtarbeid, verplichte pauzes, de bediening van de tachograaf of het niet correct invoeren van landcodes.
De chauffeur krijgt daarbij een uitlegvideo waarin wordt aangegeven wat er is misgegaan en hoe de overtreding een volgende keer kan worden voorkomen.
De communicatie werkt ook andersom. Chauffeurs kunnen aangeven wat de aanleiding voor een overtreding was, bijvoorbeeld een te krappe planning. Daardoor kan het transportbedrijf volgens Roadsoft beoordelen of ook binnen de eigen organisatie aanpassingen nodig zijn.
Handmatige opvolging kost veel tijd
Voor KSZ was met name de omvang van het chauffeursbestand een reden om de opvolging te automatiseren. Volgens Roadsoft kan het handmatig bespreken en administratief verwerken van tachograafovertredingen per chauffeur al snel ongeveer een uur per maand kosten. Bij 181 chauffeurs zou dat een aanzienlijke administratieve belasting betekenen.
“Voor groeiende transportbedrijven is volledige tachograafnaleving een flinke uitdaging. Elke chauffeur nog met de hand opvolgen is een enorme klus, eigenlijk niet meer te doen”, zegt Valentijn Griffioen, Customer Success Manager bij Roadsoft.
De gesprekken met chauffeurs worden door het systeem vastgelegd. Daarmee kan KSZ bij een bedrijfsinspectie aantonen welke overtredingen zijn geconstateerd en hoe deze met chauffeurs zijn opgevolgd.
KSZ: meer dan alleen compliance
Volgens KSZ-directeur Onur Arslan moet de toepassing niet uitsluitend worden gezien als middel om aan regelgeving te voldoen.
“Voor ons is dit meer dan compliance. Het laat onze chauffeurs zien dat we in hen investeren en ze willen helpen om hun werk goed en met een gerust hoofd te doen.”
Roadsoft is sinds 2007 actief op het gebied van tachograafnaleving. Volgens het bedrijf maken ruim 2.500 vervoerders in Europa gebruik van zijn diensten en ondersteunt de WhatsApp Assistent inmiddels meer dan 5.000 chauffeurs.
KSZ Transport verzorgt onder meer winkeldistributie, farmaceutisch en geconditioneerd transport, huiftransport, walking floor-transport en warehousing.
