AMSTERDAM – Pakketten blijven steeds vaker langer liggen bij afhaalpunten. In Nederland wordt ruim een kwart van de pakketten (27,2 procent) pas na meer dan 48 uur opgehaald. Dat blijkt uit recente cijfers van Wuunder.
Gemiddeld ligt een pakket zo’n 45,3 uur bij een afhaalpunt voordat het wordt opgehaald. Tegelijkertijd haalt 45,8 procent van de consumenten hun pakket al binnen 24 uur op. Aan de andere kant laat 14,9 procent een pakket langer dan vier dagen liggen en blijft 2,4 procent zelfs meer dan een week wachten.
Drukte verschilt sterk per dag
De druk op pakketpunten is niet gelijk verdeeld over de week. Vooral op woensdag is het druk: dan liggen er gemiddeld 31 procent meer pakketten dan op een doorsnee dag. Dit komt doordat veel pakketten op dinsdag worden bezorgd en niet direct worden opgehaald.
Zaterdag is juist de populairste dag om pakketten af te halen. Op die dag ligt het aantal afhalingen ruim boven het gemiddelde. Hierdoor blijven pakketten eerder in de week langer liggen, wat zorgt voor extra druk op de opslagcapaciteit van pakketpunten.
Piekperiodes zorgen voor extra opstapeling
Tijdens drukke periodes, zoals rond Black Friday en de feestdagen, neemt niet alleen het aantal pakketten toe, maar ook de tijd dat ze blijven liggen. De gemiddelde verblijftijd stijgt dan tot bijna 50 uur. Ook externe factoren, zoals slecht weer, kunnen invloed hebben op het ophaalgedrag.
De cijfers zijn gebaseerd op binnenlandse zendingen die tussen augustus 2025 en januari 2026 zijn bezorgd bij pakketpunten zoals lockers en parcelshops.
Belang voor logistieke sector
De verschillen tussen bezorgmoment en ophaalmoment zorgen volgens de onderzoekers voor extra druk op het logistieke netwerk. Vooral in piekperiodes kan dit leiden tot vollere pakketpunten en extra logistieke bewegingen.
De ontwikkeling onderstreept het belang van een goede afstemming tussen bezorging en het moment waarop consumenten hun pakket ophalen, om overbelasting van servicepunten te voorkomen.
