ROTTERDAM – Fraude treft inmiddels vrijwel alle bedrijven en organisaties in de Benelux. Volgens het jaarlijkse fraudeonderzoek van krediet- en fraudeverzekeraar Allianz Trade kreeg 89 procent van de bedrijven in Nederland en België te maken met interne of externe fraudepogingen. Vorig jaar lag dat percentage nog op 78 procent.
Bij één op de tien organisaties liep de schade op tot meer dan 500.000 euro. Voor het onderzoek werden 350 organisaties in Nederland en België ondervraagd.
Interne fraude meest voorkomend
Interne fraude komt volgens het onderzoek het vaakst voor. Daarbij gaat het vooral om het ontvreemden van goederen en geld en het vervalsen van documenten. In Nederland signaleren onderzoekers daarnaast een duidelijke toename van spionage en sabotage binnen organisaties, met name bij grotere bedrijven met complexe systemen.
Ook externe fraude neemt sterk toe. Factuurfraude staat daarbij bovenaan, gevolgd door diefstal of vernietiging van data en fraude via externe partners. Vooral organisaties in de publieke en sociale sector, zoals overheden, onderwijs- en zorginstellingen, worden volgens het onderzoek bovengemiddeld vaak getroffen door externe fraudegevallen met relatief hoge schadebedragen.
Fraudeurs vaak ervaren medewerkers
De typische interne fraudeur is volgens het onderzoek meestal een man tussen de 26 en 45 jaar oud, die twee tot vijf jaar in dienst is. In Nederland blijken het vaak senior medewerkers van financiële of commerciële afdelingen te zijn, met toegang tot belangrijke systemen en gevoelige informatie.
Opvallend is dat interne fraude vaker langer onopgemerkt blijft dan vorig jaar. Volgens Allianz Trade wijst dit op toenemende problemen bij het vroegtijdig signaleren van fraude en het belang van strengere controles en monitoring.
Bedrijven schakelen vaker externe specialisten in
Steeds meer organisaties blijken moeite te hebben om fraude zelfstandig af te handelen. Inmiddels schakelt 84 procent van de organisaties externe partijen in. In Nederland gaat het daarbij vooral om gespecialiseerde ICT-bedrijven voor forensisch onderzoek, log-analyse en systeemherstel.
Ondanks de stijging van het aantal fraudegevallen neemt het aantal organisaties met een draaiboek of noodplan juist af. In Nederland daalde dat aandeel van 67 procent naar 60 procent. Tegelijkertijd vindt een groeiende groep bedrijven zichzelf voldoende weerbaar, mede door vertrouwen in de eigen digitale beveiliging.
AI steeds vaker onderdeel van fraude
Kunstmatige intelligentie speelt volgens het onderzoek een dubbele rol. Meer dan de helft van de organisaties ziet AI als een hulpmiddel om fraude sneller op te sporen door afwijkende patronen en verdachte transacties te detecteren.
Tegelijkertijd kreeg twee derde van de bedrijven in de Benelux te maken met AI-gedreven fraude. Bij ongeveer de helft van die incidenten ontstond daadwerkelijk financiële schade.
Verwarring over verzekeringen
Meer dan een derde van de organisaties zegt een fraudeverzekering, cyberverzekering of bestuurdersaansprakelijkheidsverzekering te hebben afgesloten. De grootste behoefte ligt bij bescherming tegen diefstal van geld, goederen en data, maar ook tegen bedrijfsspionage.
Volgens Allianz Trade bestaan er nog veel misverstanden over de dekking van verschillende verzekeringen, bijvoorbeeld over het verschil tussen een fraude- en cyberverzekering en welke schade onder welke polis valt.
