ZAANDAM â Albert Heijn heeft de reguliere bevoorrading van zijn winkels in heel Nederland volledig hervat. Zowel houdbare producten als versproducten worden weer volgens de gebruikelijke leveringen aan de winkels geleverd. Daarmee is een belangrijke stap gezet in het herstel na het cybersecurityincident waarmee Albert Heijn, Etos en Gall & Gall sinds zondag 11 oktober te maken hebben.
Dat meldt het supermarktbedrijf donderdag 15 oktober in een nieuwe update over de gevolgen van het incident.
Sinds zondagmiddag hebben Albert Heijn, Etos en Gall & Gall te maken met een cybersecurityincident. Om de IT-omgeving te beschermen, werden direct maatregelen genomen. Daarbij zijn uit voorzorg tijdelijk verschillende systemen uitgeschakeld.
De verstoringen hadden onder meer gevolgen voor de bevoorrading van de winkels.
Leveringen volledig hervat
Volgens Albert Heijn zijn de reguliere leveringen van zowel houdbare producten als versproducten inmiddels in het hele land volledig hervat.
Hierdoor worden de winkelschappen geleidelijk weer aangevuld en krijgen klanten steeds meer producten tot hun beschikking.
De beschikbaarheid van artikelen kan volgens het supermarktbedrijf nog per vestiging verschillen. Albert Heijn verwacht dat de voorraden gedurende donderdag verder worden aangevuld en steeds meer terugkeren naar het gebruikelijke niveau.
Herstel IT-systemen gaat door
Hoewel de reguliere winkelleveringen weer volledig zijn hervat, zijn de gevolgen van het cybersecurityincident nog niet helemaal verholpen.
Albert Heijn richt zich nu op de volgende fase: het zorgvuldig en veilig herstellen van de volledige dienstverlening.
Binnen de organisatie werken verschillende teams aan het herstel van de systemen, de bevoorrading van winkels en het ondersteunen van klanten.
Het bedrijf bedankt klanten voor hun geduld en begrip en spreekt waardering uit voor de inzet en flexibiliteit van medewerkers.
Over de precieze aard en oorzaak van het cybersecurityincident en wanneer alle systemen volledig hersteld zullen zijn, is in deze update geen nieuwe informatie bekendgemaakt.
Albert Heijn laat weten nieuwe ontwikkelingen te blijven delen zodra daar meer duidelijkheid over is.
