VEGHEL â Supermarktketen Jumbo merkt dat het drukker is geworden in de winkels en bij online bestellingen. Dat meldt het bedrijf in een reactie op de problemen bij concurrent Albert Heijn, die sinds zondag 11 oktober te maken heeft met een cybersecurityincident.
Door het incident zijn bij Albert Heijn verschillende IT-systemen tijdelijk uitgeschakeld. Dit heeft onder meer gevolgen voor de bevoorrading van winkels en de online bezorgdienst. Albert Heijn kan momenteel geen online bestelde boodschappen bezorgen en klanten kunnen geen nieuwe bestellingen plaatsen.
Jumbo laat weten dat het de toenemende drukte merkt, zowel in de fysieke winkels als bij online bestellingen.
“We merken dat het drukker is in onze winkels en bij online bestellingen. Samen met onze collega’s doen we er alles aan om klanten zo goed mogelijk te helpen”, aldus Jumbo.
Geen problemen met beschikbaarheid producten
Ondanks de extra drukte ondervindt Jumbo naar eigen zeggen momenteel geen problemen met de beschikbaarheid van producten.
De supermarktketen geeft aan dat de aandacht volledig gericht is op het zo goed mogelijk helpen van klanten.
Jumbo maakt niet bekend hoeveel extra klanten of online bestellingen het bedrijf sinds het cybersecurityincident bij Albert Heijn heeft ontvangen.
Systemen nauwlettend in de gaten gehouden
Jumbo zegt de eigen IT-systemen en de externe ontwikkelingen nauwlettend te blijven volgen.
“We houden onze systemen en de externe ontwikkelingen zoals altijd nauwlettend in de gaten en zullen waar nodig extra maatregelen nemen”, aldus het bedrijf.
De supermarktketen spreekt daarnaast haar medeleven uit met Albert Heijn en hoopt dat de problemen bij de concurrent zo snel mogelijk worden opgelost.
Albert Heijn is inmiddels begonnen met het gecontroleerd opnieuw opstarten van bepaalde systemen. Ook zijn meerdere distributiecentra weer operationeel en worden extra leveringen ingezet om de winkels te bevoorraden.
Wanneer de bevoorrading en online bezorgdienst van Albert Heijn volledig zijn hersteld, is nog niet bekend.
