AMSTERDAM – Softwarebedrijf DocHeart heeft zijn founding team uitgebreid met Simon van Dingstee. Hij treedt officieel toe als COO en co-founder en wordt verantwoordelijk voor onder meer de productstrategie, operations en de verdere ontwikkeling van het Operations Platform dat het bedrijf voor de logistieke sector ontwikkelt.
Van Dingstee was volgens DocHeart al langere tijd nauw bij het bedrijf betrokken. Met zijn officiële toetreding als medeoprichter wil het bedrijf een volgende stap zetten in de ontwikkeling en schaalbaarheid van zijn activiteiten.
DocHeart ontwikkelt software waarmee logistieke bedrijven documentgedreven processen in hun backoffice kunnen organiseren en automatiseren. Het platform verwerkt onder meer documenten, e-mails en data, voert controles uit en signaleert uitzonderingen. Medewerkers worden daarnaast ondersteund bij de afhandeling van operationele processen.
AI inzetten in dagelijkse logistieke operatie
Een van de aandachtsgebieden van Van Dingstee wordt de toepassing van kunstmatige intelligentie in de dagelijkse bedrijfsvoering van logistieke organisaties.
Volgens hem zijn backoffices binnen veel logistieke bedrijven nog sterk afhankelijk van e-mail, documenten, handmatige controles en de kennis van individuele medewerkers. AI biedt volgens hem mogelijkheden om dergelijke processen anders in te richten.
“We bouwen niet simpelweg een AI-agent of losse automatisering. We bouwen een operationele werkomgeving waarin mensen en AI samen processen uitvoeren”, aldus Van Dingstee.
Minder handmatig werk
DocHeart richt zich met zijn platform onder meer op expediteurs, douaneagenten en andere logistieke organisaties. Het systeem combineert documentverwerking, AI-ondersteuning, workflowautomatisering, controles en de afhandeling van uitzonderingen met menselijke besluitvorming.
Daarmee wil het bedrijf het aantal handmatige werkzaamheden binnen logistieke backoffices verminderen, beschikbare capaciteit beter benutten en bedrijven meer controle geven over hun operationele processen.
CEO en co-founder Sven Meijer zegt dat Van Dingstee achter de schermen al een belangrijke bijdrage heeft geleverd aan de ontwikkeling van het product en de visie op de markt. “Hij combineert productvisie met een sterk begrip van operations en technologie.”
