DEN HAAG – De Consumentenbond heeft webwinkels Amazon en bol via een sommatiebrief opgeroepen direct te stoppen met nepaanbiedingen. Doen ze dit niet dan volgen juridische stappen, dreigt de belangenorganisatie.
Onderzoekers van de bond volgden afgelopen maanden de prijzen van populaire producten. Daarbij vonden ze tientallen aanbiedingen die niet klopten. Het gebeurde zelfs dat van korting eigenlijk geen sprake was, omdat de prijs van het product vlak voor het in de aanbieding ging lager was dan de kortingsprijs.
Het ging om airfryers en bluetoothspeakers bij Amazon en airfryers en televisies bij bol. Van de 1142 bekeken producten waren er 323 minstens een keer in de aanbieding. Volgens de bond klopten bij Amazon 46 van de 113 aanbiedingen niet. Bij bol ging het bij 62 van de 210 aanbiedingen mis.
Kortingspercentage
Winkels tonen bij een aanbieding vaak een doorgestreepte prijs en een kortingspercentage. De Consumentenbond benadrukt dat die volgens de wet gebaseerd moeten zijn op de laagste verkoopprijs van de voorbije dertig dagen.
“Wij doen al jaren onderzoek naar nepaanbiedingen en spreken winkels aan als ze zich niet aan de regels houden”, legt Consumentenbond-directeur Sandra Molenaar uit. Bij Coolblue en Wehkamp leidde dat volgens haar eerder ook al tot aanpassingen. “Het kan dus wél. Maar Amazon en bol.com blijven hier hardnekkig klanten mee lokken, ondanks dat deze winkels de regels kennen. Wat ons betreft is de maat nu vol.”
Bol zegt zich niet te herkennen in het beeld dat de webwinkel klanten bewust zou lokken met nepaanbiedingen. Het bedrijf stelt daarbij conform de geldende wet- en regelgeving te handelen. “We vinden het belangrijk dat klanten kunnen vertrouwen op de prijzen en aanbiedingen die zij op ons platform zien. We hebben de bevindingen van de Consumentenbond ontvangen en zullen deze zorgvuldig bestuderen.”
