UTRECHT – Statenfracties in de provincie Utrecht vinden dat de communicatie over het chaotische openbaar vervoer in hun regio te wensen overlaat. Ook gedeputeerde André van Schie (mobiliteit) vindt de informatievoorziening onder de maat. Daarom gaat de provincie zelf een deel van de communicatie richting de reizigers verzorgen.
“We gaan op de website van de provincie informatie geven over oorzaken van de problemen in het ov en de verbetermaatregelen.” Dit soort informatie ontbreekt op de site van de ov-bedrijven Transdev en Keolis, die in de provincie Utrecht rijden onder de merknaam U-OV. Van Schie: “Verder willen we vaker en zichtbaarder overzichten verstrekken over rituitval en punctualiteit. Dat doen we nu een keer per maand in een memo die door een beperkt aantal mensen wordt bekeken.”
Sinds de invoering van een nieuwe dienstregeling half december hebben reizigers in het Utrechtse openbaar vervoer te maken met onder meer rituitval en vertragingen. “Ik schaam me diep tegenover onze reizigers voor het product dat we leveren”, aldus Van Schie.
GroenLinks, PvdA, D66 en VVD riepen het dagelijks provinciebestuur op de vervoerbedrijven duidelijk te maken dat het herstel van de betrouwbaarheid en compleetheid van reisinformatie de hoogste prioriteit heeft. Ook willen ze dat de bedrijven alles op alles zetten om de beloofde kwaliteit en kwantiteit van het ov te leveren. SP-Statenlid Jan Breur vertelde dat hij zelf heeft ervaren hoe op een digitaal bord stond vermeld dat er een bus over enkele minuten zou komen. “Die informatie was plots verdwenen, zonder dat er een bus was gestopt.”
De vier fracties riepen Gedeputeerde Staten op alle middelen, inclusief boetes, te gebruiken om de ov-bedrijven tot verbeteringen aan te sporen.
