LONDEN – Eurostar start de dienstregeling van de treinen van en naar Londen weer op, meldt het bedrijf. Eerder dinsdag schrapte Eurostar alle treinritten van en naar Londen tot nader order vanwege problemen met de bovenleiding in de Kanaaltunnel. Inmiddels is de tunnel weer deels open.
Volgens een woordvoerster kunnen er dinsdagavond echter geen Eurostar-treinen tussen Amsterdam en Londen meer rijden. Tussen Londen en Brussel en Londen en Parijs gaan wel weer treinen.
Reizigers tussen die steden moeten wel rekening houden met vertraging, omdat de treinen in de tunnel maar over één spoor kunnen rijden. “Daarom blijven we onze klanten adviseren om hun reis indien mogelijk om te boeken naar een andere dag.” Eurostar adviseert mensen ook niet naar het station te komen als hun trein is uitgevallen.
Tickets omboeken
Gedupeerden kunnen hun ticket gratis omboeken naar een andere datum, hun ticketkosten terugvragen of een voucher krijgen. Eurostar vergoedt “redelijke” kosten voor gestrande reizigers voor bijvoorbeeld een hotelovernachting of een taxi. “Hoewel dit buiten onze controle ligt, bieden we onze excuses aan voor de verstoring van vandaag en zullen we klanten op de hoogte houden van de laatste informatie en hen ondersteunen bij het omboeken van hun reserveringen”, aldus de zegsvrouw.
De problemen komen tijdens een druk moment. Tijdens de feestdagenperiode gebruiken veel mensen de treinen die door de Kanaaltunnel rijden.
Het is nog onduidelijk of mensen woensdag wel weer tussen Nederland en het Verenigd Koninkrijk kunnen reizen met treinen van Eurostar. “Dit zal afhangen van de herstelwerken aan de bovenleiding door Getlink, die er momenteel aan werkt”, licht ze toe. Getlink is de eigenaar van de Kanaaltunnel.
