Clicky

donderdag 15 mei 2025 - 06:58 uur
Home Blog Pagina 236

Wehkamp: Minder retourzendingen in grote steden

Pakketjes Wehkamp
Foto: Wehkamp

ZWOLLE – Hoe groter de stad, hoe kleiner de kans dat internetaankopen retour worden gestuurd. Dat wijst onderzoek van online warenhuis Wehkamp naar aankoop- en retourgedrag uit. Inwoners van de vijf grootste steden van Nederland sturen 14,6 procent minder artikelen retour dan het Nederlands gemiddelde. Inwoners van Amsterdam sturen gemiddeld de minste producten retour.

Wehkamp vergeleek voor het onderzoek meer dan 7,5 miljoen bestellingen. Daaruit bleek onder meer dat het inwonertal van een gemeente invloed heeft op hoeveel er geretourneerd wordt.

Stedelingen retourneren minder

De vijf grootste steden van Nederland wijken aanzienlijk af van het gemiddelde. Amsterdam (-18 procent), Rotterdam (-17 procent), Den Haag (-18 procent), Utrecht (-9 procent) en Eindhoven (-4 procent) retourneren aanzienlijk minder dan het landelijke gemiddelde. “Voor Wehkamp is het terugdringen van het aantal retouren een belangrijk speerpunt vanuit een maatschappelijk en een bedrijfseconomisch doel.

Sinds de introductie van het nieuwe retourbeleid in 2023 zien we zeer positieve resultaten en is het aantal retouren met 14 procent teruggebracht”, aldus Frans Falize, operationeel directeur van Wehkamp Retail Group. “Met de data van dit onderzoek gaan we nu kijken hoe we in kleinere gemeenten het aantal retouren verder kunnen reduceren.”

Het beeld dat stedelingen minder retourneren blijft ook duidelijk als we kijken naar steden buiten de grootste vijf steden. Gemiddeld retourneren inwoners van deze steden (grofweg met 130.000 tot 250.000 inwoners) 6,3 procent minder dan gemiddeld. In middelgrote gemeenten (tussen de 40.000 en 130.000 inwoners) verdwijnt het verschil bijna: hier wordt gemiddeld genomen iets minder geretourneerd, namelijk -0.1 procent.

In kleine gemeenten wordt juist meer geretourneerd.

In kleine gemeenten (met een inwonertal tussen de 12.500 en 40.000 inwoners) wordt juist meer geretourneerd, bijna 5,7 procent meer dan gemiddeld. “Deze groep representeert bijna 5 miljoen Nederlanders met relatief veel online aankopen. Door op basis van data-analyse nog beter te begrijpen welke factoren van invloed zijn op de hoeveelheid retouren, kunnen we bijvoorbeeld door meer bewustwording verder werken aan het beperken van retouren”, besluit Falize.

Retourbeleid

In 2023 kwam Wehkamp met een nieuw retourbeleid. Met een kleine bijdrage van 50 cent per geretourneerd artikel, het continu verbeteren van fotografie en maatadviezen afgestemd op de pasvorm per merk is het aantal retouren al teruggebracht met 14 procent. De komende jaren wordt verder geïnvesteerd om dit nog verder terug te brengen, dit wordt onder andere gedaan met data-analyse van de retouren. Daarin wordt ook gekeken naar demografische verschillen.

Voor dit onderzoek gebruikte Wehkamp data van meer dan 7,5 miljoen bestellingen. Per gemeente vergeleek het vervolgens het retourgedrag met het gemiddelde retourpercentage in heel Nederland. Het meest teruggestuurd wordt beachwear, gevolgd door kleding voor dames. Retourpercentages op non-fashion producten liggen veel lager.

Wehkamp is al meer dan 70 jaar een vertrouwde naam in Nederland en een pionier op het gebied van e-commerce. In 1995 was het al mogelijk om online te bestellen bij het warenhuis. Vanuit een hypermodern distributiecentrum in Zwolle levert Wehkamp dagelijks aan miljoenen klanten in heel Nederland.

Aandeel Nederlandse multinationals in economie afgenomen

DEN HAAG – De ontwikkeling van Nederlandse multinationals blijft achter bij die van buitenlandse multinationals en andere bedrijven, zo meldt het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Het aandeel van Nederlandse multinationals in het bruto binnenlands product (bbp) is gedaald van 15 procent in 2015 naar 13 procent in 2021. Tegelijkertijd nam het aantal Nederlandse multinationale ondernemingen tussen 2015 en 2022 met 2,4 procent af.

Buitenlandse multinationals domineren bbp

In 2021 waren multinationals verantwoordelijk voor 31 procent van het bbp. Het grootste deel hiervan kwam van buitenlandse multinationals, die 145 miljard euro (18 procent) bijdroegen, terwijl Nederlandse multinationals 102 miljard euro (13 procent) voor hun rekening namen. Ter vergelijking: in 2015 bedroeg het aandeel van Nederlandse multinationals in het bbp nog 15 procent. Nederlandse multinationals hebben dochterbedrijven in het buitenland, terwijl het moederbedrijf van een buitenlandse multinational in het buitenland gevestigd is.

Minder kleine Nederlandse multinationals

In 2022 waren er in Nederland 31.500 multinationals gevestigd, waarvan 11.300 Nederlandse en 20.200 buitenlandse. Samen maken zij slechts 1,3 procent uit van het totaal aantal bedrijven in Nederland. Sinds 2015 is het totale aantal bedrijven in Nederland met 41,5 procent gestegen. Het aantal buitenlandse multinationals groeide met 39,4 procent, terwijl het aantal Nederlandse multinationals met 2,4 procent daalde. Deze afname is vooral te zien bij Nederlandse multinationals met minder dan 100 werkzame personen. Bij grotere multinationals, met minstens 100 werkzame personen, nam zowel het aantal buitenlandse multinationals (28,4 procent) als het aantal Nederlandse multinationals (9,8 procent) toe.

Economische impact van multinationals

Het aandeel van multinationals in de Nederlandse loonkosten en bedrijfswinsten was in 2021 vergelijkbaar met hun aandeel in het bbp. Daarentegen was hun aandeel in de totale productiewaarde met 41 procent aanzienlijk hoger. De economische prestaties van multinationals werden geleverd met relatief weinig werkgelegenheid: 22 procent van het totaal aantal voltijdequivalenten (7,8 miljoen).

Export en werkgelegenheid

Multinationals speelden een grote rol in de export. In 2021 was 77 procent van de totale exportwaarde afkomstig van multinationals. Ook was 76 procent van de invoerwaarde toe te schrijven aan deze bedrijven. Nederlandse niet-multinationals zijn voornamelijk op de binnenlandse markt gericht, maar dragen vaak indirect bij aan de export door als toeleverancier te fungeren.

De werkgelegenheid dankzij export was het grootst bij buitenlandse multinationals, met 895.000 voltijdbanen in 2021. Niet-multinationals genereerden 808.000 voltijdbanen door export, waarvan ruim 68.000 via toelevering aan multinationals.

Conclusie

De positie van Nederlandse multinationals binnen de economie staat onder druk, terwijl buitenlandse multinationals hun invloed blijven vergroten. Het CBS benadrukt dat deze ontwikkeling gevolgen kan hebben voor de concurrentiepositie van Nederland in de mondiale economie.

IEA: wereldwijd verbruik aardgas naar record in 2024

PARIJS – Het wereldwijde verbruik van aardgas is vorig jaar naar een nieuw recordniveau gestegen en voor dit jaar wordt verdere groei van de gasvraag verwacht. Dat schrijft het Internationaal Energie Agentschap (IEA) in een rapport. Het bureau zegt ook dat het aanbod op de gasmarkt dit jaar opnieuw krap zal zijn door de grote vraag en tragere groei van de productie.

Volgens het IEA bedroeg de totale consumptie van gas vorig jaar 115 miljard kubieke meter. Dat is een stijging van 2,8 procent vergeleken met een jaar eerder, vooral als gevolg van een hogere vraag uit snelgroeiende markten in Azië. Daarmee lag de groei van de gasvraag hoger dan het jaarlijkse gemiddelde van 2 procent tussen 2010 en 2020. Het IEA zegt dat aardgas bijvoorbeeld wordt gebruikt in de industrie en energiesector als vervanging van meer vervuilende brandstoffen zoals steenkool en olie. Voor dit jaar voorziet de energiedenktank uit Parijs een groei van de vraag met 2 procent, wederom vooral gestuwd door landen in Azië.

Maar de aanvoer van vloeibaar gemaakt aardgas (lng) verloopt wel minder snel, onder meer door vertragingen met lng-projecten. Dit jaar wordt wel weer een versnelling verwacht, doordat grote exportprojecten voor lng in met name de Verenigde Staten en Qatar operationeel worden. Maar het aanbod blijft fragiel en volgens het IEA is er meer internationale samenwerking nodig om de leveringen van aardgas veilig te stellen en te versterken.

Extreme weersomstandigheden

Het IEA wijst daarnaast op de belangrijke rol van gas bij extreme weersomstandigheden. Zo was gas begin vorig jaar van groot belang voor verwarming van woningen en bedrijven tijdens een winterstorm in de VS. En in India speelde gas afgelopen zomer weer een belangrijke rol voor verkoeling tijdens een extreme hittegolf. In Zuid-Amerika zorgde extreme droogte afgelopen jaar voor fors minder energie uit waterkracht. Dat werd toen ook voor een groot deel opgevangen door gascentrales.

Volgens het bureau vormt het stopzetten van het Russisch gastransport naar Europa via pijpleidingen door Oekraïne per 1 januari geen onmiddellijk risico op gastekorten voor de Europese Unie. Maar het wegvallen van Russisch gas kan er wel voor zorgen dat Europa nog meer lng moet importeren, wat mogelijk leidt tot verdere krapte in het aanbod, aldus het IEA.

Veel vertraging op de weg door ongelukken

files

DEN HAAG – Op verschillende snelwegen moeten weggebruikers dinsdagochtend rekening houden met veel vertraging als gevolg van ongelukken, melden de ANWB en Rijkswaterstaat.

Op de A12 richting Utrecht is er veel oponthoud ter hoogte van De Meern. Daar gebeurde rond 08.00 uur een ongeluk, waardoor twee van de vier rijstroken zijn afgesloten. Om 08.15 uur was de vertraging volgens Rijkswaterstaat meer dan een uur.

Ook op de A16 bij Capelle aan den IJssel staat een lange file door een ongeval met meerdere auto’s. Verkeer vanuit de richting Ridderkerk moet rekening houden met zeker 50 minuten vertraging, aldus Rijkswaterstaat.

In Noord-Holland vond rond 07.15 uur een ongeluk plaats op de A9 ter hoogte van knooppunt Rottepolderplein, bij Haarlem. Volgens de ANWB ging het om een ongeval met twee auto’s, waardoor de linkerrijstrook werd afgesloten. De vertraging liep snel op tot een uur. De weg is daar inmiddels weer vrij.

VS vertrekken onder Trump uit WHO

WASHINGTON – De Amerikaanse president Donald Trump heeft in de Oval Office een decreet getekend waarmee de Verenigde Staten vertrekken uit de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO). Trump had al aangekondigd dat het land uit de internationale organisatie zou stappen.

In 2020 trok de Republikein de Verenigde Staten ook terug uit de WHO. Hij deed dat toen omdat hij kritiek had op de corona-aanpak van de organisatie. Onder Trumps voorganger Joe Biden werd die terugtrekking ongedaan gemaakt.

Vrachtwagen in de Hoofdvaart in Lijnden gereden

Foto: Michel van Bergen

LIJNDEN – De hulpdiensten zijn dinsdagochtend in actie gekomen nadat een vrachtwagen, door nog onbekende oorzaak, te water is geraakt bij Lijnden.

Het ongeval gebeurde rond acht uur op de Hoofdweg.

Meerdere hulpdiensten zijn ter plaatse.

Het is nog onbekend hoe het ongeval heeft kunnen gebeuren en of er gewonden zijn gevallen.

Filerecords in 2024, minister Madlener adviseert dinsdag en donderdag spits te mijden

DEN HAAG – Het was in 2024 historisch druk op de Nederlandse wegen: nog nooit was de filedruk zo hoog. Dit blijkt uit nieuwe cijfers van Rijkswaterstaat. De belangrijkste oorzaak is dat veel mensen vaak op hetzelfde tijdstip tegelijkertijd in de auto stappen. Daarom start minister Barry Madlener (Infrastructuur en Waterstaat) vandaag de nieuwe campagne ‘Spitsvrij’, die mensen oproept om de spits vaker te mijden, als dat voor hen mogelijk is.

In 2024 steeg de filedruk op rijkswegen met maar liefst 12 procent ten opzichte van 2023. Filedruk is de lengte van de file vermenigvuldigd met hoe lang de file duurt. Vorig jaar ontstond 77 procent van de files tijdens de spits. Ongevallen waren goed voor 10 procent van de files, en 6 procent kwam door geplande werkzaamheden. In 2025 zal dat niet anders zijn. Zelfs als de hoeveelheid verkeer in de spits hetzelfde blijft, zullen de files verder toenemen als gevolg van grote, noodzakelijke wegwerkzaamheden die gepland staan.

Spitsvrij rijden om files te minderen

Dinsdag en donderdag zijn de dagen met de meeste files. Spitsvrij rijden is een goede manier om files te minderen. Niet iedereen kan buiten de spits rijden, maar mensen die dit wel kunnen, kunnen op die manier een steentje bijdragen aan het terugdringen van de spitsproblemen.

Spitsvrij rijden betekent reizen buiten de piekuren van 7:00 en 9:00 en 16:30 en 18:00 uur. Bijvoorbeeld door op dinsdag of donderdag thuis te starten en later naar het werk te gaan.

Minister Madlener: “De files in ons land zijn meer dan een ergernis: ze kosten ons tijd en geld, bovendien werken ze onveilige situaties in de hand. Door bewuster te kiezen op welke tijden we reizen, kunnen we files fors terugdringen. Het vraagt om een mentaliteitsverandering, maar de voordelen zijn groot. Samen kunnen we het verschil maken. Daarom starten we vandaag de campagne ‘Spitsvrij’.”

Over de campagne

Met de campagne ‘Spitsvrij’ wil het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat mensen bewust maken van de voordelen van spitsvrij rijden en hen aanmoedigen om op het werk te bespreken wat er mogelijk is. Want wie de spits mijdt, wint tijd, is meer tevreden en productiever. De campagne is de komende maand te zien op televisie, in dagbladen, magazines, op out-of-home borden en via sociale media.

TikTok krijgt 75 dagen uitstel van Trump

WASHINGTON – President Donald Trump heeft een bevel uitgevaardigd waardoor TikTok 75 dagen langer operationeel kan blijven in de Verenigde Staten.

Trump zei vanuit de Oval Office dat hij het recht heeft om “TikTok te verkopen of te sluiten”. Wat hij gaat doen, is nog onduidelijk. “We zullen dat nog bepalen”, liet hij weten. Hij zei wel dat hij “een zwak” heeft voor TikTok.

TikTok is eigendom van het Chinese bedrijf ByteDance. Het socialemediaplatform ging zondag even “op zwart” voor de 170 miljoen Amerikaanse gebruikers, nadat een wet van kracht was geworden die de app verbood. De wet was aangenomen omdat in de VS wordt gevreesd dat China de gegevens van Amerikanen misbruikt.

Trump zei eerder al dat hij een oplossing voor TikTok wil. Afgelopen weekend kondigde hij nog aan het platform 90 dagen uitstel te geven.

Code geel in Zeeland en Limburg vanwege dichte mist

DE BILT – In Zeeland en Zuid-Limburg kan dinsdagochtend plaatselijk dichte mist voorkomen, waarschuwt het KNMI. Het weerinstituut heeft daarom code geel afgekondigd.

De waarschuwing geldt tot 10.00 uur.

Volgens het KNMI kan het zicht minder dan 200 meter zijn.

De dichte mist verdwijnt in de tweede helft van de ochtend.

Autoverkoop in EU stagneert door minder vraag elektrische auto’s

BRUSSEL – De verkoop van nieuwe personenauto’s in de Europese Unie is in 2024 nauwelijks toegenomen, meldt de Europese autobrancheorganisatie ACEA. In de grote automarkten Frankrijk, Duitsland en Italië daalde de verkoop vorig jaar, terwijl Spanje een sterke groei liet zien. Ook daalde de verkoop van elektrische auto’s in Europa.

De totale verkoop in de EU nam vorig jaar licht toe met 0,8 procent tot ruim 10,6 miljoen voertuigen. In Frankrijk daalden de verkopen met ruim 3 procent en in Duitsland met 1 procent. In Italië bleef de daling beperkt tot een half procent en in Spanje was sprake van een groei van meer dan 7 procent.

De verkoop van volledig elektrische auto’s in de EU zakte in 2024 met 5,9 procent tot bijna 1,45 miljoen. Wereldwijd staat de vraag naar elektrische auto’s onder druk, mede doordat steeds meer overheden hun subsidies voor de voertuigen afbouwen. Vooral in Duitsland (min 27,4 procent) was de daling bijzonder groot. In Nederland, waar veel bedrijven werknemers verplichten een elektrische auto te kiezen als auto van de zaak, ging de verkoop vorig jaar met 16 procent omhoog.

Nederland

Het marktaandeel van auto’s met batterijen in de EU kwam vorig jaar uit op 13,6 procent. Benzineauto’s bleven in 2024 het populairst met een marktaandeel van meer dan 33 procent, gevolgd door hybride-elektrische auto’s met een marktaandeel van bijna 31 procent. Het marktaandeel van diesels nam af tot bijna 12 procent.

De totale autoverkopen in Nederland stegen in 2024 met 3,1 procent tot ruim 381.000 voertuigen. De kenners van ING verwachten dat de Nederlandse verkoop dit jaar met 3 procent terugvalt naar 370.000, waarbij vooral de zakelijke rijder de elektrificatie gaande houdt in 2025. Dit komt mede doordat zakelijke rijders nog willen profiteren van het laatste jaar met lagere bijtelling. Particulieren blijven volgens ING terughoudend met nieuwe elektrische auto’s door het schrappen van belastingvoordelen en kiezen vaker voor occasions. ING verwacht dat er ook in 2025 ruim meer dan 2 miljoen tweedehands modellen van eigenaar verwisselen, waarmee het een nieuw recordjaar kan worden.

Netanyahu tegen Trump: beste dagen van onze alliantie komen nog

JERUZALEM – De Israëlische premier Benjamin Netanyahu heeft Donald Trump na zijn beëdiging gefeliciteerd in een videoboodschap.

“De beste dagen van onze alliantie liggen onder uw leiderschap nog voor ons”, voorspelde de regeringschef.

Netanyahu prees Trump voor zijn Israëlbeleid tijdens zijn eerste ambtsperiode. “U trok zich terug uit de gevaarlijke nucleaire deal met Iran, erkende Jeruzalem als hoofdstad van Israël en verplaatste de Amerikaanse ambassade daarheen. En u erkende de Israëlische soevereiniteit in de Golanhoogten”.

De Israëlische premier bedankte Trump ook voor zijn hulp bij het vrijkrijgen van Israëlische gijzelaars in Gaza. Hij liet ook blijken waar hij de komende jaren op hoopt.

“Ik vertrouw erop dat we de as van terreur van Iran definitief zullen verslaan.”

Dodental ontplofte tankwagen Nigeria opgelopen tot bijna 100

ABUJA – Het dodental in Nigeria door de explosie van een tankwagen met benzine is inmiddels opgelopen tot 98, melden de autoriteiten twee dagen na de ramp.

Een menigte had zich bij de gekantelde truck verzameld om brandstof op te vangen toen zich een ontploffing voordeed en er brand uitbrak.

De meeste slachtoffers waren arme bewoners die zich hadden gehaast om uitgelopen benzine te bemachtigen. De kosten van levensonderhoud in het West-Afrikaanse land zijn enorm gestegen. De benzineprijs heeft zich in achttien maanden vervijfvoudigd.

Bij een vergelijkbare tragedie in Nigeria drie maanden geleden kwamen ruim 170 mensen om het leven.

Minder koffie en thee van Douwe Egberts bij AH door prijsconflict

ZAANDAM – Pickwick-thee en koffie van onder meer de merken Douwe Egberts en L’OR zijn minder goed verkrijgbaar bij Albert Heijn door moeizame prijsonderhandelingen met fabrikant JDE Peet’s.

“Wij voeren elk jaar gesprekken met onze leveranciers. Op dit moment voeren we nog gesprekken met Jacobs Douwe Egberts (JDE) over de prijzen en zijn we het niet met elkaar eens”, laat een woordvoerder van de supermarktketen weten na berichtgeving van vakwebsite Distrifood.

Andere merken van JDE Peet’s die tijdelijk mogelijk niet beschikbaar zijn bij Albert Heijn zijn Kanis & Gunnink, Illy, Jacqmotte en Van Nelle. “Uiteraard blijven we in gesprek met Jacobs Douwe Egberts”, laat de keten weten.

Distrifood meldde ook dat broodbeleg van De Ruijter slechter verkrijgbaar is bij Albert Heijn, maar dat komt volgens de woordvoerder niet door een prijsconflict maar door een recente succesvolle kortingsactie.

Trump in speech: VS komen weer op de eerste plaats

WASHINGTON – De Amerikaanse president Donald Trump heeft na zijn aantreden aangekondigd dat Amerika weer op de eerste plek wordt gezet tijdens zijn presidentschap. Er zal niet meer worden toegestaan dat andere landen misbruik van de VS maken, verklaarde hij.

Trump stelde dat er een vertrouwenscrisis speelt in zijn land. “Een radicaal en corrupt establishment heeft jarenlang welvaart en invloed onttrokken aan onze burgers”, stelde hij in het Capitool. “De regering kan nu niet eens een simpele crisis in eigen land aan.”

De president verweet zijn voorgangers “onbeperkte financiering” te hebben vrijgemaakt voor de verdediging van buitenlandse grenzen. Hij stelde dat is nagelaten om de grenzen en inwoners van Amerika te verdedigen.

Gouden tijdperk

Trump beloofde een “gouden tijdperk” voor zijn land. Hij verwees naar de aanslag die hij vorig jaar overleefde tijdens een campagnebijeenkomst. “Ik ben door God gered om Amerika weer groots te maken.”

Hij kondigde tijdens de speech maatregelen aan op het gebied van migratie. “Alle illegale binnenkomsten van ons land worden meteen gestopt”, zei Trump, die troepen naar de zuidelijke grens wil sturen. Ook worden “miljoenen criminele illegalen” het land uitgezet.

Trump zei de regering competenter te willen maken. Daarom wordt zoals verwacht een zogenoemd departement van Overheidsefficiëntie opgericht. Dat is een adviesraad die onder leiding van miljardair Elon Musk met aanbevelingen moet komen over het afslanken van de overheid.

Diversiteitsbeleid afschaffen

De president wil ook het diversiteitsbeleid van de overheid afschaffen. Hij kondigde aan een samenleving te zullen smeden die “kleurenblind is en gebaseerd op verdienste”. Volgens Trump worden nog maar twee geslachten erkend. “Man en vrouw.”

De nieuwe president herhaalde ook dat de Golf van Mexico wordt omgedoopt naar Golf van Amerika. Zijn voormalige rivaal Hillary Clinton barstte op dat moment in lachen uit, schrijven Amerikaanse media. In de zaal klonk luid applaus.

Trump herhaalde ook zijn beschuldiging dat China nu het Panamakanaal runt. Hij zei tijdens zijn inauguratiespeech dat de voor de scheepvaart belangrijke waterweg “wordt teruggenomen”.

Ruimtevaart

Het staatshoofd sprak ook over ruimtevaart, een sector die belangrijk is voor zijn bondgenoot Elon Musk. Trump stelde dat de Amerikaanse vlag ook moet wapperen op Mars.

Trump sloot de eerste speech van zijn presidentschap af met de belofte dat de VS gaan winnen zoals nooit tevoren. “Niets gaat ons tegenhouden. Want wij zijn Amerikanen. De toekomst is van ons. En ons gouden tijdperk is net begonnen.”

Biden verleent preventief gratie aan meerdere familieleden

WASHINGTON – Joe Biden heeft kort voor zijn vertrek als Amerikaans president preventief gratie verleend aan meerdere van zijn familieleden.

Het gaat onder meer om zijn broers James en Francis Biden, zijn schoonzus Valerie Biden Owens en zijn zwager John T. Owens.

×