ZAANDAM – De landelijke storing waarmee het kassasysteem van Albert Heijn donderdag een groot deel van de dag kampte, is verholpen.
Door het euvel werden bonuskortingen in de supermarkten niet automatisch verwerkt. Daardoor kon het voorkomen dat klanten voor bonusproducten niet de kortingsprijs, maar de normale prijs moesten betalen.
De eerste meldingen van problemen waren in de ochtend. Eind van de middag was de storing verholpen, liet een woordvoerder weten. De oorzaak van de problemen wordt nog onderzocht. Hoeveel klanten werden gedupeerd, kon de zegsman niet aangeven.
“Uiteraard vinden we het heel vervelend voor alle klanten die hinder hebben ondervonden”, benadrukte de woordvoerder. “Mochten klanten bonuskorting hebben gemist, dan staan onze collega’s in de winkel en de klantenservice klaar om dit alsnog voor hen te verwerken.”