Track&trace van vervoerder Coolblue offline

ROTTERDAM - Door een storing bij de vervoerder van onder meer internetwinkel Coolblue is een deel van klantgegevens enige tijd voor andere mensen zichtbaar geweest. Dat bevestigt de webwinkel aan BuzzE. Het systeem van vervoersbedrijf Exchange Logistics is om die reden offline gehaald.

De problemen ontstonden in het Track&Trace-systeem van vervoerder Exchange Logistics. Dat bedrijf vervoert pakjes voor allerlei webwinkels zoals Coolblue en Mediamarkt. Een deel van de klanten die wilden weten wanneer hun pakje aankwam, kreeg niet alleen gegevens over de eigen bestelling te zien, maar wel die van andere mensen. Zo stond het telefoonnummer van een andere klant vermeld.

Coolblue benadrukt dat er geen persoonlijke gegevens of gegevens over de betaling of bestelgeschiedenis zichtbaar waren voor derden. Het systeem van Exchange Logistics is offline gehaald. Het bedrijf laat weten druk bezig te zijn met een oplossing.