Twee ton boete voor KLM om foute prijzen

AMSTERDAM - KLM moet een boete van tweehonderdduizend euro betalen voor het vermelden van foute ticketprijzen. De luchtvaartmaatschappij sjoemelde met de prijzen op de website door de boekingskosten niet in de prijs op te nemen, terwijl dat wel moet. Dat meldde de Autoriteit Consument en Markt woensdag.

De luchtvaartmaatschappij heeft de website inmiddels aangepast. Voortaan worden de boekingskosten per boeking berekend, in plaats van per ticket. De kosten bedroegen tien euro per ticket en moesten van de ACM worden gemeld omdat ze 'voorzienbaar en onvermijdbaar' zijn.

"Consumenten hebben recht op prijzen waarin alle onvermijdbare kosten zijn opgenomen, zodat ze de prijzen kunnen vergelijken", aldus de waakhond. Onduidelijke reisprijzen verstoren de onderlinge concurrentie, waardoor de ACM daar naar eigen zeggen hard tegen optreedt. (Novum)