ING kampt met storing bij internetbankieren

AMSTERDAM - [update 22:30 uur] ING kampt al sinds 10.00 uur met een storing bij het onlinebankieren. Zowel de website als de app is getroffen. Er zijn problemen bij het inloggen en het doen van digitale betalingen. De bank weet nog niet wanneer de storing is opgelost maar benadrukt dat er geen sprake is van een cyberaanval.

Volgens een woordvoerster zit het probleem in de communicatie tussen verschillende interne systemen van ING.

De bank is nog altijd aan het kijken wat de problemen veroorzaakt en hoe ze opgelost kunnen worden, aldus de zegsvrouw. "Dat kost meer tijd dan we hadden voorzien en daarvoor bieden we onze excuses aan onze klanten aan. Die verdienen een goede dienstverlening en dit is uitermate vervelend."

Door de storing kunnen klanten onder meer geen iDeal-betalingen doen en overschrijvingen. Ook betalen met de creditcard kan niet online, want daarvoor moet goedkeuring worden gegeven in de app van ING. In winkels kunnen klanten wel met de creditcard en bankpas betalen en geld opnemen kan ook gewoon.

pic.twitter.com/eloFMwGJVQ

— ING Nederland (@ingnl) February 1, 2023