Clicky


'NS promoot wegwerpchipkaart onvoldoende'

'NS promoot wegwerpchipkaart onvoldoende'
31-07-2014 16:13 | Algemeen | auteur De Redactie

AMSTERDAM - De NS brengt alternatieven voor de OV-chipkaart onvoldoende onder de aandacht bij reizigers. Dat schrijven Reizigersvereniging Rover en de Consumentenbond in een brief aan de NS. Veel incidentele reizigers zijn niet op de hoogte van het bestaan van de eenmalige chipkaart. Daardoor tasten ze onnodig diep in de buidel voor een reguliere chipkaart.

Het papieren kaartje werd eerder deze maand afgeschaft. Met name incidentele reizigers, stellen Rover en de Consumentenbond, voelen zich sindsdien gedwongen 27,50 euro te investeren: 7,50 euro voor een chipkaart en een startsaldo van twintig euro. Voor hen is het bestaan van de losse chipkaart niet duidelijk.

"Veel incidentele reizigers ervaren een gevoel van onrecht dat zij dit bedrag moeten betalen voor een treinreis van soms maar enkele euro's", aldus de organisaties. "De eenmalige chipkaart en het e-ticket worden niet tot nauwelijks belicht. In de NS-kaartautomaten krijgt de reiziger een veelvoud aan OV-chipkaartopties te zien, maar moet hij flink zoeken naar de opties losse kaartjes."

De NS laat in een reactie weten dat het losse kaartje wel degelijk onder de aandacht is gebracht in de weken voorafgaand aan het afschaffen van het papieren kaartje. "Maar we nemen deze klachten serieus. We gaan opnieuw aandacht schenken aan het alternatief", aldus een zegsman van de NS. "Dan moet je denken aan posters en advertenties in kranten." (Novum)